Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 3 - ThS. Trần Đình Thắng

Chương 3 trình bày về "Nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ phòng". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Khái niệm và lợi ích của đặt phòng, cách thức và nguồn đặt phòng, các hình thức đặt phòng, các loại phòng và mức giá phòng, quy trình nhận đặt phòng, tình huống nhận đặt phòng, sửa đổi và hủy đặt phòng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Xử lý các yêu cầu đặt giữ phòng, Quy trình nhận đặt phòng, Các hình thức đặt phòng